Lambang Tak Perlu Jadi Gambar

Lambang yang terlalu harfiah sebenarnya sering diberi nilai berlebihan. Sesebuah tanda tidak wajib menunjukkan produk yang dijual. Maknanya boleh lahir daripada pertemuan yang berulang: bentuk yang sama muncul pada bungkusan, iklan, papan kedai dan produk. Mula-mula cuma satu lengkung rawak. Lama-kelamaan, orang terus mengaitkannya dengan satu perniagaan.

Rasa biasa memang ada kuasanya. Apabila sesuatu bentuk kerap dilihat bersama jenama yang sama, otak semakin mudah mengecamnya. Namun, mudah dikenali tidak bermaksud terus disukai. Lambang boleh melekat dalam ingatan, tetapi pengalaman membeli yang mengecewakan atau iklan yang menjengkelkan tetap meninggalkan rasa tawar. Ramai nampak tidak sama dengan ramai memilih.

Sebab itu, kekal konsisten lebih penting daripada yang selalu disangka. Menukar rupa hingga membuang petunjuk lama boleh memutuskan ingatan yang sudah terbina. Pada masa sama, bentuk itu mesti ada kelainan. Jika terlalu mirip dengan pesaing, pengulangan tidak banyak membantu. Di rak yang sesak, satu bentuk yang kosong bagi orang baharu mungkin sudah membawa cerita penuh bagi pelanggan lama. Bukan gambar. Nama tanpa huruf.

Loading...