Sambutan MyKad Baharu Uji Kecekapan JPN

Sekeping MyKad baharu bukan sekadar kad. Sambutan masyarakat terhadapnya telah mengalihkan perhatian kepada meja urusan, nombor giliran dan keupayaan sistem yang menyokong pengeluaran dokumen identiti. Apabila minat meningkat, ruang untuk kelewatan semakin sempit. Anda mahu kad siap, bukan alasan.

Tekanan ini sebenarnya wajar. Ketua Pengarah JPN, Datuk Badrul Hisham Alias, berkata perhatian positif rakyat menunjukkan dokumen identiti masih dipandang serius. Itu petanda baik, tetapi ia juga mengikat JPN pada janji kerja yang lebih kemas. Pengeluaran kad mesti lancar. Sistem tidak boleh kerap terganggu. Aliran pelanggan pula perlu disusun supaya orang ramai tidak beratur terlalu lama hanya untuk urusan asas.

Ujian sebenar bukan pada rupa kad. Ia terletak pada sama ada setiap kaunter, mesin dan petugas mampu bergerak seiring ketika permintaan bertambah. JPN perlu mengesan kesesakan lebih awal, mempercepat pembetulan gangguan dan menerangkan proses dengan bahasa yang mudah. Kepercayaan rakyat mudah dibina melalui urusan yang cepat. Jika anda datang untuk mendapatkan identiti rasmi, bukankah layanan yang teratur patut menjadi perkara biasa?

Loading...