SimplyGo jelaskan kekeliruan tentang diskaun tambang prapuncak
Technology|2026-08-22
Gangguan diskaun tambang sebelum waktu sibuk bukan sekadar isu kecil dalam ekosistem pengangkutan awam Singapura. Purata 210,000 perjalanan harian terjejas apabila penjimatan tambang yang dijanjikan tidak dikreditkan pada dua hari berturut-turut, menurut penjelasan terbaru SimplyGo melalui catatan rasmi di platform media sosial.
Lebih mengganggu, kegagalan itu berpunca daripada konfigurasi pada modul pemprosesan tambang yang mengurus logik pengesanan masa pra waktu sibuk, sekali gus menjejaskan algoritma pengiraan kadar tambang yang sepatutnya mengaktifkan diskaun automatik bagi transaksi sah dalam sistem tiket tanpa tunai. SimplyGo menegaskan tambang asas tetap dikira dengan betul, namun komponen diskaun tidak dicetuskan seperti ditetapkan dalam parameter operasi dalaman.
Pandangan yang timbul sekarang ialah betapa rapuhnya kepercayaan pengguna apabila automasi ganjaran tambang gagal walaupun infrastruktur pembayaran berfungsi. SimplyGo menyatakan pasukan teknikal telah menyesuaikan tetapan sistem dan menjalankan pengiraan semula bagi perjalanan yang terjejas, dengan komitmen untuk memulangkan jumlah penjimatan ke dalam akaun pembayaran yang dihubungkan, sama ada dompet digital atau kad yang didaftarkan, selepas proses pengesahan rekod transaksi selesai.
