座談指出，數位身份與生成式人工智慧能讓行程與服務更貼近旅客需求，提升溝通效率與體驗。自主代理可自動處理訂位與行程調整，雖然便利但可能帶來個資外洩與演算法偏誤等隱私與公平性問題。與會者建議業者與監管單位共同建立標準與風險管理機制，在推動創新時兼顧旅客權益與商業穩健。...More