Tại London, căng thẳng tại nơi làm việc gia tăng đã thúc đẩy các tổ chức áp dụng các chiến lược giải quyết xung đột có cấu trúc. Các chuyên gia của Viện Hòa giải Quốc tế ủng hộ truyền thông mở, lắng nghe tích cực và đồng cảm để giải quyết các bất đồng trước khi leo thang.Bước đầu tiên liên quan đến việc thừa nhận xung đột kịp thời thay vì bỏ qua nó. Nghiên cứu từ Viện Nhân sự và Phát triển Charter...hơn