Tại thành phố New York, một trung tâm hàng đầu về nghiên cứu truyền thông, các chuyên gia của Viện Truyền thông Xuất sắc đã xác định mười mẹo quan trọng để tăng cường giao tiếp hiệu quả. Những hướng dẫn này nhấn mạnh sự hiểu biết của khán giả, lắng nghe tích cực và triển khai ngôn ngữ rõ ràng, súc tích để thúc đẩy đối thoại có ý nghĩa.Theo Dr. Amelia Brooks, người đứng đầu viện, 'Giao tiếp hiệu qu...hơn