在節奏快速的現代職場中，與難相處的同事共事已成為許多上班族的日常挑戰。根據人力資源管理協會最新調查顯示，超過65%的員工表示曾因同事關係問題影響工作表現。如何智慧應對這些職場人際難題，成為提升工作效率與團隊和諧的關鍵。組織心理學專家李明華教授指出：『處理難纏同事的核心在於理解行為背後的動機。』他建議採用『三步驟應對法』：首先保持情緒中立，其次分析對方行為模式，最後選擇適當的溝通策略。這種方法不僅能避免衝突升級，還能建立更專業的工作關係。溝通顧問張雅雯則強調非暴力溝通的重要性。『當面對批評或挑釁時，使用「我訊息」表達感受，而非指責對方。』她分享實際案例：某科技公司團隊透過定期反饋會議改善溝通，六個月內部門衝突減少40%。在遠距工作成為新常態的當下，專家提醒數位溝通更需謹慎。文字訊息缺乏語氣和表情，容易造成誤解。建議重要討論仍應透過視訊進行，並養成確認理解的習慣。職場文化正在轉型，但人際挑戰始...More